Политика за поверителност
Последна актуализация: януари 2026 г.
Mavquelo.Eu („ние", „нашата компания") се ангажира да защитава вашата поверителност и личните ви данни. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашите лични данни в съответствие с GDPR и българското законодателство.
1. Контактна информация
Име на организацията: Mavquelo.Eu ЕООД
Адрес: ул. Витоша 85, София 1000, България
Телефон: +359 2 123 4567
Email: [email protected]
2. Събирани данни
Ние събираме следните видове лични данни:
- Контактни данни: име, телефонен номер, email адрес
- Данни за доставка: адрес за доставка (ако е предоставен)
- Технически данни: IP адрес, тип браузър, данни от бисквитки
- Данни за комуникацията: кореспонденция с нашия екип за поддръжка
3. Цели на обработката
Вашите лични данни се обработват за следните цели:
- Обработка и изпълнение на поръчки
- Комуникация относно вашата поръчка
- Предоставяне на клиентска поддръжка
- Подобряване на нашите услуги
- Спазване на законови задължения
- Предотвратяване на измами
4. Правно основание
Обработваме вашите лични данни въз основа на:
- Договор: за изпълнение на поръчки и предоставяне на услуги
- Законен интерес: за подобряване на услугите и предотвратяване на измами
- Съгласие: за маркетингови комуникации (когато е приложимо)
- Законово задължение: за спазване на данъчни и счетоводни изисквания
5. Съхранение на данни
Вашите лични данни се съхраняват за следните периоди:
- Данни за клиенти: 5 години от последната транзакция
- Счетоводни документи: 5 години според българското законодателство
- Технически данни: до 2 години
- Маркетингово съгласие: до оттегляне на съгласието
6. Споделяне с трети страни
Ние можем да споделяме вашите данни със следните категории получатели:
- Доставчици на услуги: куриерски фирми за доставка
- Технически доставчици: хостинг услуги, анализ на уебсайта
- Платежни системи: за обработка на плащания
- Законови органи: при законово изискване
Не продаваме и не отдаваме под наем вашите лични данни на трети страни за маркетингови цели.
7. Вашите права
В съответствие с GDPR имате следните права:
- Право на достъп: да получите копие от вашите лични данни
- Право на поправка: да коригирате неточни данни
- Право на изтриване: да поискате изтриване на вашите данни
- Право на ограничаване: да ограничите обработката
- Право на преносимост: да получите данните в структуриран формат
- Право на възражение: да възразите срещу определени видове обработка
За упражняване на вашите права, моля свържете се с нас на [email protected]
8. Сигурност на данните
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни:
- SSL криптиране за всички трансфери на данни
- Ограничен достъп до лични данни само за оторизиран персонал
- Редовни резервни копия и архивиране
- Мониторинг за неоторизиран достъп
- Обучение на персонала за защита на данните
9. Бисквитки
Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. За повече информация, моля прегледайте нашата Политика за бисквитки.
10. Жалби
Ако имате оплаквания относно начина, по който обработваме вашите лични данни, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) в България:
Адрес: ул. Професор Фритьоф Нансен № 2, 1142 София
Телефон: +359 2 915 3518
Email: [email protected]
Уебсайт: www.cpdp.bg
11. Промени в политиката
Ние си запазваме правото да актуализираме тази политика за поверителност. Значителни промени ще бъдат съобщени чрез нашия уебсайт или по email. Моля проверявайте периодично за актуализации.
12. Контакт
За въпроси или запитвания относно тази политика за поверителност или обработката на вашите лични данни, моля свържете се с нас: