Условия за ползване

1. Информация за компанията

2. Приемане на условията

Използвайки този уебсайт и поръчвайки нашите продукти, вие потвърждавате, че:

• Сте навършили 18 години или имате съгласие от родител/настойник
• Имате правна възможност да сключвате договори
• Ще използвате услугите в съответствие с приложимото законодателство
• Предоставените от вас данни са верни и пълни

3. Продукти и услуги

3.1 Описание на продуктите

Mavquelo.Eu предлага хранителни добавки за мъжко здраве. Всички продукти са внимателно подбрани и тествани за качество. Описанията на продуктите са информативни и не представляват медицински съвети.

3.2 Наличност и цени

• Всички цени са посочени в евро (EUR) с включен ДДС
• Цените могат да се променят без предварително уведомяване
• Наличността на продуктите не е гарантирана
• Запазваме си правото да ограничим количествата при поръчка

4. Поръчки и плащания

4.1 Процес на поръчване

• Поръчките се правят чрез формата на уебсайта
• Получавате потвърждение по телефон от наш представител
• Договорът е сключен при потвърждение на поръчката
• Запазваме си правото да откажем поръчка при обосновани причини

4.2 Плащане

• Плащането се извършва при доставка (наложен платеж)
• Приемаме плащания в брой или с банкова карта при доставка
• При онлайн плащане използваме защитени платежни системи

5. Доставка

• Срок на доставка: 1-3 работни дни за България
• Доставка до адрес: чрез куриерска фирма
• Доставка до офис: във всички по-големи градове
• Цена на доставката: включена в цената на продукта
• Отговорност: доставката е отговорност на куриерската фирма

6. Право на отказ

В съответствие със Закона за защита на потребителите имате право да откажете поръчката си в срок от 14 дни от получаване на продукта, при условие че:

• Продуктът е в оригинална, неразпечатана опаковка
• Не е нарушена хигиенната опаковка
• Продуктът не е използван
• Уведомите ни писмено за отказа

Изключения: Правото на отказ не се прилага за продукти, които поради своята природа не могат да бъдат върнати или са скоропортящи се.

7. Гаранции и отговорност

7.1 Гаранции за качество

• Гарантираме качеството на продуктите при правилно съхранение
• Всички продукти имат валиден срок на годност при доставка
• При дефектни продукти осигуряваме замяна или възстановяване

7.2 Ограничения на отговорността

8. Използване на уебсайта

8.1 Разрешено използване

Имате право да използвате уебсайта за:

• Преглеждане на продукти и информация
• Правене на законни поръчки
• Комуникация с нашия екип

8.2 Забранено използване

Забранява се:

• Копиране на съдържание без разрешение
• Използване на автоматизирани системи за достъп
• Нарушаване на сигурността на системите
• Предоставяне на невярна информация

9. Интелектуална собственост

Всички материали на този уебсайт (текстове, изображения, лого, дизайн) са защитени от авторско право и принадлежат на Mavquelo.Eu или на съответните носители на права.

Използването им без писмено разрешение е забранено.

10. Защита на лични данни

Обработката на вашите лични данни се извършва в съответствие с нашата Политика за поверителност и изискванията на GDPR.

11. Разрешаване на спорове

11.1 Мирно разрешаване

При възникване на спорове първо се стремим към мирно разрешаване чрез директни преговори.

11.2 Приложимо право

Тези условия се уреждат от българското право. Компетентен е съдът в София, България.

11.3 Потребителски спорове

При спорове с потребители можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите или към Европейската платформа за онлайн разрешаване на спорове: ec.europa.eu/consumers/odr

12. Промени в условията

Запазваме си правото да променяме тези условия. Значителни промени ще бъдат публикувани на уебсайта с поне 30 дни предварително уведомяване.

Продължаването на използването на услугите след влизане в сила на промените означава приемане на новите условия.

13. Контакти

За въпроси относно тези условия се обърнете към нас: